Tuve la oportunidad participar de un Retiro de Negocios en Austin, en el estado de Texas, y una de las actividades complementarias era dar un paseo a caballo en las afueras de la ciudad. Me alivió notar que la guía del paseo era otra dama ya que fui la única en el grupo de empresarios [...]
Todos los negocios venden algo, es por eso que el equipo de ventas es el corazón que bombea los recursos. En consecuencia, hay que estar preparado para enfrentar las objeciones más comunes que los prospectos puedan ofrecer al momento de una negociación. El decir que “no tengo dinero” suele ser una excusa que aparentemente es [...]
Muchas veces tienes un producto o servicio que parece ser de gran utilidad para muchos, que puede ser altamente demandado, pero sucede que su venta no resulta tan alta como la estimabas. ¿Qué puede estar sucediendo? En ocasiones, cuando despliegas tu estrategia de comercialización, el prospecto puede contestarte que no necesita lo que le ofreces. [...]
¿Qué significa el trabajo en equipo para tu empresa? Seguramente me contestarás que son un grupo de empleados que tienen las mismas metas y que trabajan en conjunto para conseguir un fin común. Lamentablemente, en repetidas oportunidades, no se logra que, dentro de la organización, los equipos alcancen un nivel de eficiencia adecuado para conseguir [...]
Un Equipo Grandioso se forma juntando una serie de elementos para hacer que todo funcione perfectamente. Una vez que ya has trazado las metas, hay que detallarlas con una dirección sobre quién hace qué y cuándo lo debe hacer, es lo que conocemos como el Plan de Acción. Para organizar tu Plan de Ación [...]
Si quieres tener una larga lista de clientes tipo A y B, los esfuerzos de todos tus empleados deben estar enfocados en lograr ese objetivo, todos actuando en bloque, en especial de quienes desarrollan la gestión comercial. Hoy iniciamos una serie de artículos para hablar sobre los seis elementos necesarios que permitirán tener un [...]
Luis es un español que emigró a Latinoamérica siendo muy joven, se enamoró y formó familia en estos tropicales lados, donde inició un negocio de venta, instalación y servicio de aires acondicionados industriales. Ya con más de 30 años en el ramo, puede decirse que ha sido una empresa exitosa, en cuanto a que ha [...]
¿Has sentido alguna vez que una determinada persona no te agrada? ¿O te parece muy agradable a pesar de que sólo intercambiaron unas pocas palabras? La respuesta podría estar en que constantemente interpretamos lo que percibimos por nuestros sentidos, en intrincados procesos mentales, afectivos y sensoriales que nos permiten otorgar un orden lógico a nuestro [...]
El reducir costos es una asunto vital para toda empresa, y debe ser un objetivo constante mantener, lo más amplia posible, la brecha entre los montos de producción y las utilidades. ¿Cómo está tu oficina en materia de reducir costos? Aunque por definición, los ingresos de un buen negocio provienen de la comercialización de sus [...]
Teniendo en cuenta que las emociones sonuno de los elementos principales para realizar una venta, hay que aprovechar los momentos en los que nuestros clientes se encuentran especialmente satisfechos con el buen servicio que les hemos prestado, para ofrecerles la posibilidad de una nueva transacción. ¿Te parece que de esta manera podrías tener mayor posibilidad [...]
